Privacy Policy

স্বাগতম Bikroymart BD-এ।

Bikroymart BD আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই Privacy Policy-তে ব্যাখ্যা করা হয়েছে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিমালার সাথে সম্মত হচ্ছেন।

Welcome to Bikroymart BD.

At Bikroymart BD, we value your privacy and are committed to protecting your personal information. This Privacy Policy explains how we collect, use, store, disclose, and safeguard your information when you visit our website, create an account, or purchase products from us.

By accessing or using our website, you acknowledge that you have read and agreed to this Privacy Policy.

১. আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি / 1. Information We Collect

আপনি অর্ডার করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করার সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

We may collect the following categories of information when you use our website or services:

Personal Information

• Full Name / পূর্ণ নাম
• Mobile Number / মোবাইল নম্বর
• Email Address (if provided) / ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রদান করেন)
• Delivery & Billing Address / ডেলিভারি ও বিলিং ঠিকানা
• Order Information / অর্ডার সংক্রান্ত তথ্য

Payment Information

আপনার নিরাপত্তার স্বার্থে Bikroymart BD কোনো ডেবিট বা ক্রেডিট কার্ডের পূর্ণ তথ্য নিজস্ব সার্ভারে সংরক্ষণ করে না।

For your security, Bikroymart BD does not store your complete debit or credit card details on its servers.

Technical Information

• IP Address, Browser Information & Device Information
• Operating System, Website Usage Data
• Cookies and Similar Technologies

২. তথ্য কেন ব্যবহার করি / 2. How We Use Your Information

• অর্ডার গ্রহণ, প্রক্রিয়াকরণ ও ডেলিভারি নিশ্চিত করতে। / Process and fulfill your orders.
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে। / Provide customer support and respond to inquiries.
• পেমেন্ট যাচাই করতে। / Verify payments and prevent fraudulent transactions.
• নতুন অফার, ডিসকাউন্ট ও আপডেট জানাতে (আপনার সম্মতিতে)। / Send promotional offers, discounts, and updates (with your consent).
• ওয়েবসাইটের নিরাপত্তা ও কার্যকারিতা উন্নত করতে। / Improve website functionality and performance.
• প্রতারণা ও অননুমোদিত কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে। / Detect, prevent, and investigate fraud or unauthorized activities.
• আইনগত বাধ্যবাধকতা পালন করতে। / Comply with legal obligations.

৩. Cookies

আমাদের ওয়েবসাইট Cookies ব্যবহার করতে পারে যাতে আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখা যায়, শপিং কার্ট সংরক্ষণ করা যায় এবং ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করা যায়।

You may disable Cookies through your browser settings. However, doing so may limit certain features and functionality of our website.

৪. তথ্যের নিরাপত্তা / 4. Data Security

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য আমরা যুক্তিসঙ্গত প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি। তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য আদান-প্রদান শতভাগ নিরাপদ নিশ্চিত করা সম্ভব নয়।

We implement appropriate technical and organizational security measures to protect your personal information. You are responsible for maintaining the confidentiality of your account credentials.

৫. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার / 5. Sharing of Information

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না। প্রয়োজনে নিম্নোক্ত পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

Bikroymart BD does not sell, rent, or trade your personal information. We may share limited information only when necessary with:

• Courier and Delivery Partners / কুরিয়ার ও ডেলিভারি পার্টনার
• Payment Service Providers / পেমেন্ট সার্ভিস প্রদানকারী
• Technology and IT Service Providers / প্রযুক্তিগত সেবা প্রদানকারী
• Government or Regulatory Authorities (when required by law) / আইন অনুযায়ী সরকারি কর্তৃপক্ষ

৬. পেমেন্ট তথ্য / 6. Payment Information

আপনার নিরাপত্তার স্বার্থে Bikroymart BD কোনো ডেবিট বা ক্রেডিট কার্ডের পূর্ণ তথ্য নিজস্ব সার্ভারে সংরক্ষণ করে না। অনলাইন পেমেন্ট অনুমোদিত নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।

All online payments are processed through secure and authorized payment gateways that comply with applicable security standards.

৭. আপনার অধিকার / 7. Your Rights

আপনি যেকোনো সময়:

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইতে পারেন। / Access your personal information.
• ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। / Request correction of inaccurate information.
• নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। / Request deletion of your personal information.
• প্রচারণামূলক বার্তা গ্রহণ বন্ধ করতে পারেন। / Opt out of receiving promotional communications.

৮. শিশুদের গোপনীয়তা / 8. Children's Privacy

১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না। এ ধরনের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে বলে জানা গেলে তা দ্রুত মুছে ফেলা হবে।

Our website is not intended for children under the age of 13. We do not knowingly collect personal information from children under 13.

৯. তৃতীয় পক্ষের লিংক / 9. Third-Party Websites

আমাদের ওয়েবসাইটে অন্য ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে। সেসব ওয়েবসাইটের Privacy Policy ও কার্যক্রমের জন্য Bikroymart BD দায়ী নয়।

১০. Privacy Policy পরিবর্তন / 10. Changes to This Policy

প্রয়োজন অনুযায়ী আমরা যেকোনো সময় এই Privacy Policy হালনাগাদ করতে পারি। পরিবর্তিত নীতিমালা এই পেজে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে।

১১. যোগাযোগ / 11. Contact Us

Privacy Policy বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।